Les telefonades comercials hauran d’utilitzar el prefix 400
La nova numeració entrarà en vigor el 17 d’octubre i pretén facilitar la identificació de les telefonades publicitàries i combatre el frau telefònic
Les trucades comercials hauran d’utilitzar números de telèfon que comencen pel prefix 400 a partir d’aquest dissabte, 17 d’octubre. La mesura, impulsada pel Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública, pretén que els ciutadans puguen identificar les telefonades destinades a oferir productes o serveis i diferenciar-les de les comunicacions personals.
La nova numeració tindrà nou dígits i serà obligatòria per a les empreses en les trucades comercials, amb les excepcions previstes en la normativa. A partir de l’entrada en vigor, les operadores hauran de bloquejar les telefonades comercials que s’efectuen des de números no autoritzats per a aquesta finalitat.
L’objectiu principal és facilitar que els usuaris reconeguen les trucades comercials abans de contestar-les, així com reforçar la transparència i la protecció davant de possibles fraus telefònics. D’aquesta manera, els ciutadans podran decidir si volen atendre aquestes comunicacions.
Els números que comencen pel 400 estaran destinats exclusivament a efectuar telefonades comercials de manera unidireccional. Per tant, no podran rebre trucades de tornada, una limitació que busca evitar possibles fraus o confusions quan els usuaris tornen la telefonada a un número desconegut. La mesura forma part de les actuacions del Govern per a combatre el correu brossa telefònic (spam) i les estafes que utilitzen les comunicacions per a suplantar la identitat d’empreses o organismes.
La nova obligació afecta les trucades comercials, però no implica que totes les comunicacions de les empreses hagen de començar pel 400. Les telefonades d’atenció al client podran continuar realitzant-se des de números curts específicament habilitats, numeracions gratuïtes com el 800 i el 900, o números geogràfics, d’acord amb la normativa.
A més, els usuaris que reben trucades comercials des de numeracions no autoritzades podran presentar una denúncia davant de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) o de l’Oficina d’Atenció a l’Usuari de Telecomunicacions. Amb aquesta mesura, el Govern pretén avançar en la identificació de les telefonades publicitàries i dificultar l’ús fraudulent de la numeració telefònica.
Les trucades comercials hauran d’utilitzar números de telèfon que comencen pel prefix 400 a partir d’aquest dissabte, 17 d’octubre. La mesura, impulsada pel Ministeri per a la Transformació Digital i de la Funció Pública, pretén que els ciutadans puguen identificar les telefonades destinades a oferir productes o serveis i diferenciar-les de les comunicacions personals.
La nova numeració tindrà nou dígits i serà obligatòria per a les empreses en les trucades comercials, amb les excepcions previstes en la normativa. A partir de l’entrada en vigor, les operadores hauran de bloquejar les telefonades comercials que s’efectuen des de números no autoritzats per a aquesta finalitat.
L’objectiu principal és facilitar que els usuaris reconeguen les trucades comercials abans de contestar-les, així com reforçar la transparència i la protecció davant de possibles fraus telefònics. D’aquesta manera, els ciutadans podran decidir si volen atendre aquestes comunicacions.
Els números que comencen pel 400 estaran destinats exclusivament a efectuar telefonades comercials de manera unidireccional. Per tant, no podran rebre trucades de tornada, una limitació que busca evitar possibles fraus o confusions quan els usuaris tornen la telefonada a un número desconegut. La mesura forma part de les actuacions del Govern per a combatre el correu brossa telefònic (spam) i les estafes que utilitzen les comunicacions per a suplantar la identitat d’empreses o organismes.
La nova obligació afecta les trucades comercials, però no implica que totes les comunicacions de les empreses hagen de començar pel 400. Les telefonades d’atenció al client podran continuar realitzant-se des de números curts específicament habilitats, numeracions gratuïtes com el 800 i el 900, o números geogràfics, d’acord amb la normativa.
A més, els usuaris que reben trucades comercials des de numeracions no autoritzades podran presentar una denúncia davant de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC) o de l’Oficina d’Atenció a l’Usuari de Telecomunicacions. Amb aquesta mesura, el Govern pretén avançar en la identificació de les telefonades publicitàries i dificultar l’ús fraudulent de la numeració telefònica.
Normes de participació
Aquesta és l'opinió dels lectors, no la d'aquest mitjà.
Aquesta és l'opinió dels lectors, no la d'aquest mitjà.
La participació implica que ha llegit i accepta les Normes de Participació i Política de Privadesa
Normes de Participació
Política de privacitat
Per seguretat guardem la teua IP
216.73.217.51