Depilife tanca portes en Torrent deixant un centenar d'afectats en tractaments pendents

Les portes tancades. Això és el que s’han trobat aquest dimecres les clientes que tenien cita al centre de Depilife situat a l’avinguda al Vedat de Torrent, a l’altura del número 73. El tancament afecta almenys a un centenar de torrentins agrupats en un grup de whatsapp i també altres establiments de la cadena, entre ells els d’Aldaia i Paterna, així com centres situats en diferents punts d’Espanya. La situació ha deixat milers de clients amb tractaments de depilació o estètica contractats i pendents de completar. En alguns casos, les persones afectades asseguren que es trobaven a meitat del tractament, mentre que altres havien abonat serveis que encara no havien començat.

El tancament dels centres ha generat desconcert entre les clientes, que en molts casos han conegut la situació en acudir al seu establiment a l’hora prevista per a la cita i trobar-se amb les portes tancades. La falta d’informació sobre la continuïtat dels tractaments i sobre la possible devolució dels diners abonats és una de les principals preocupacions dels afectats. A la província de València, el tancament dels centres de Torrent, Aldaia i Paterna afecta clients que havien contractat diferents tractaments amb la cadena. La situació se suma a la d’altres establiments de Depilife que tampoc han obert les seues portes en diferents punts del territori nacional.

Els afectats reclamen ara informació sobre què passarà amb les sessions que tenen contractades i que no han pogut completar, així com amb les quantitats que ja han abonat. En els casos en què els tractaments havien sigut finançats, els clients també hauran de consultar les condicions del contracte i les opcions per reclamar davant l’entitat corresponent. 

El tancament dels centres arriba després dels problemes i les discrepàncies que la cadena havia mantingut amb alguns dels seus establiments franquiciats. En els últims mesos ja s’havien conegut conflictes entre l’empresa i alguns franquiciats, així com reclamacions de clients relacionades amb centres que havien deixat de prestar servei.Ara, les clientes afectades a Torrent i a la resta de la província de València esperen conéixer quina serà la resposta de la companyia i si podran recuperar els diners corresponents als tractaments que han quedat sense realitzar.

"De sobte es van esfumar"

Amb el tancament d’aquest centre estètic també s’han vist afectades les seues treballadores. "Ens hem vist al carrer sense que ens hagen pagat les nòmines i, molt menys, el finiquit", explica una de les treballadores afectades. Aquesta mateixa persona ens conta que tot va començar el passat diumenge 4 d’octubre, quan qui fins ara havia sigut el seu cap "va començar a expulsar-me dels grups de treball que tenia en WhatsApp. Pensava, en un principi, que era jo sola, però després, parlant amb altres companyes, estàvem totes igual".

"Va ser en aquell moment quan vam començar a parlar amb una advocada perquè els nostres caps, una parella, marit i dona, no contestaven als missatges privats i tenien les telefonades restringides". Davant d’aquesta situació, i encara dins de l’empresa, les treballadores van haver de continuar acudint als seus llocs de treball fins que, 24 hores més tard, van començar a comprovar que constaven com a donades de baixa per tancament de l’empresa des del 30 de setembre. "Va ser tot d’un dia per a l’altre i no sabem què passarà ni amb nosaltres. De moment, aconseguir el subsidi d’atur sembla fàcil; el difícil serà cobrar la nòmina que ens deuen del mes de setembre i el finiquit".

"Els pacients s'han quedat sense els seus tractaments i sense els seus diners"

El tancament d’aquestes clíniques ha provocat que desenes de clientes s’hagen quedat sense els seus tractaments, tant estètics com mèdics. "Tractaments que, en alguns casos, eren de milers d’euros", ens explica la treballadora. "És desolador perquè nosaltres som la cara visible d’aquesta empresa, els nostres caps no els coneixen i ho estem passant malament".

De moment, les persones afectades s’estan organitzant per a poder presentar una demanda conjunta i intentar recuperar els diners dels tractaments que no s’han realitzat. En alguns casos, són quasi 1.000 euros els que tenen pendents i que van pagar mitjançant plataformes d’ajornament de pagaments, targetes bancàries, Bizum, efectiu i fins i tot préstecs al consum.

Entre els grups de WhatsApp circula el rumor que els propietaris, de nacionalitat argentina, haurien tornat al seu país, però, de moment, estan il·localitzables, deixant les seues treballadores al carrer i centenars de persones sense els tractaments que havien pagat.