Hidraqua estableix un protocol per a garantir el subministrament d'aigua a col·lectius vulnerables en la Comunitat

En les últimes setmanes Hidraqua, la companyia gestora del cicle integral de l'aigua en 78 municipis de la Comunitat Valenciana, està duent a terme reunions amb els Serveis Socials de totes les localitats en les quals presta servei, amb l'objectiu d'establir un protocol pel qual es garantisca el subministrament d'aigua a famílies vulnerables.
 

“Hidraqua ja complia amb les exigències de la llei de pobresa energètica abans del llançament de la mateixa, i es comprometia a no tallar l'aigua a cap família de la qual tinguera constància que no disposava dels recursos necessaris per a fer front al cost de la factura. L'objectiu d'aquestes reunions és anar més enllà i establir protocols en els quals la col·laboració entre els Serveis Socials i Hidraqua permeten identificar tots els casos de vulnerabilitat. D'aquesta forma aconseguim evitar costi el que costi que es duga a terme qualsevol cort de subministrament per aquesta qüestió” segons ha declarat Francisco Bartual, Director General de Hidraqua.
 

Així mateix, s'estan aprofitant aquestes reunions amb els Serveis Socials per a recordar totes aquelles mesures amb les quals explica la companyia per a ajudar a persones amb escassos recursos econòmics. Així, els fons socials, les tarifes especials i els fraccionaments en el pagament de la factura per a facilitar l'abonament de la mateixa, permeten a Hidraqua ajudar a més de 21.300 famílies a la Comunitat Valenciana cada any. Finalment, Hidraqua ha llançat recentment una modalitat de pagament pla denominada 12 gotes. Aquesta iniciativa, que es calcula a cada client atenent al seu consum real de l'any anterior, pretén ajudar a les famílies a planificar millor les seues despeses i distribuir els seus pagaments habituals de manera uniforme.